Betaal- en Verzendwijzen

U kunt bij X-TRAiL-PiX eenvoudig online winkelen. Lees hier hoe u kunt bestellen en welke mogelijkheden er zijn voor bezorgen:

BESTELLEN:

Hoe kan ik een artikel online bestellen?

•U zoekt een artikel uit en kiest de gewenste maat en het aantal.

•Via de knop 'Bestellen' plaatst u het artikel in uw winkelmand.

•Als u klaar bent met winkelen, klikt u op de winkelmand rechts bovenin het scherm. Vervolgens krijgt u een overzicht van uw bestelling te zien, waarin u de artikelen desgewenst nog kunt wijzigen.

•Kies de gewenste bezorgmethode.

•Vul uw adresgegevens in.

•Kies de betaalwijze en rond de bestelling af.

Heb ik een artikel gereserveerd zodra het in mijn winkelmand zit?

•Nee. Pas zodra de betaling is afgerond bent u verzekerd van de bestelling.

Kan ik een artikel als cadeau laten versturen?

•Ja dat kan. U dient dan een afleveradres in te vullen en bij Opmerkingen te vermelden: Als cadeau versturen.

•Wanneer u ervoor kiest om het als cadeau bij de ontvanger te laten bezorgen, wordt de factuur niet mee verzonden.

Hoe weet ik of mijn bestelling is gelukt?

•Na het doorlopen van alle stappen van het bestelproces komt u op een bevestigingspagina.

•Daarnaast ontvangt u een bevestiging van uw bestelling per e-mail.

Wanneer kan ik mijn artikel(en) verwachten?

•U moet rekening houden met een levertijd van minimaal 5 werkdagen aangezien het artikel exclusief voor u bestelt wordt.

BEZORGEN:

Bezorgen door PostNL

t/m 2 kg	2 - 5 kg	5 - 10 kg	10 - 20 kg	20 -30 kg
PakketRegio: NL Standaard inclusief Track & Trace	€ 6,95	€ 6,95	€ 13,25	€ 13,25

•Als u de eerste keer niet thuis bent, zal PostNL het pakket de volgende dag nogmaals aanbieden. Na de tweede poging brengt PostNL uw bestelling naar het dichtstbijzijnde postkantoor. Het pakket blijft hier twee weken liggen en wordt daarna teruggestuurd.

•Meer informatie: www.postnl.nl

Bezorgen op een ander afleveradres (als cadeau)

•Wilt u de bestelling als cadeau bij iemand laten bezorgen, dan verzenden wij geen factuur mee.

•Geef bij afleveradres het adres van de ontvanger in en vermeld bij Opmerkingen: Versturen als cadeau.

•De bezorging verloopt altijd via PostNL. Zo kunt u eenvoudig het gewenste bezorgmoment kiezen.

RUILEN EN RETOURNEREN:

Artikelen kunt u binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Algemene retourregels:

•Meld uw retour HIER aan via de webshop en vermeld alle gegevens. Alleen dan wordt uw retour in behandeling genomen.

Retourneert u uw bestelling via PostNL dan wordt u per e-mail op de hoogte gehouden van de status van het pakket. Zodra wij het pakket retour hebben ontvangen, ontvangt u binnen drie werkdagen het aankoopbedrag op dezelfde wijze als u heeft betaald.

•Artikelen dienen ongebruikt, compleet, in originele staat, in originele verpakking (inclusief eventuele plastic hoes) te worden geretourneerd.

RETOURNEREN:

Retourneren via PostNL (kosten voor eigen rekening)

U kunt uw artikelen met Track & Trace-nummer retourneren naar X-TRAiL-PiX via PostNL. Het pakket wordt dan op eigen kosten retour gezonden.

•Voeg het ingevulde retourformulier bij het pakket. Dit formulier kunt u HIER downloaden en uitprinten.

•U kunt uw pakket op eigen kosten verzenden naar:

X-TRAiL-PiX Draviklaan 13 5672 BW Nuenen

•Geef uw pakket af bij een postkantoor (locaties: www.postnl.nl).

•Bewaar het Track & Trace-nummer om uw pakket te kunnen volgen.

•Zodra de bestelling retour is ontvangen, wordt dit per e-mail aan u bevestigd.

Geldteruggave op basis van betaalwijze

Het bedrag dat u van ons tegoed heeft, wordt binnen 3 werkdagen overgemaakt vanaf het moment dat uw retour is verwerkt of uiterlijk 14 dagen vanaf het moment dat u X-TRAiL-PiX op de hoogte heeft gebracht van de herroeping van uw aankoop. Het aankoopbedrag wordt automatisch teruggestort op de betreffende rekening.

Krijg ik mijn verzendkosten terug bij het retourneren?

Als u verzendkosten heeft betaald, krijgt u deze in de volgende gevallen terug:

U herroept uw order. In lijn met de wettelijke verplichting betaalt X-TRAiL-PiX altijd zo snel mogelijk terug, maar altijd uiterlijk binnen 14 dagen vanaf het moment dat u ons op de hoogte heeft gebracht van de herroeping van uw order.

Indien u de zending wilt retourneren:

U kunt het pakket op eigen kosten retour zenden via PostNL. De creditering van het artikel en bezorgkosten vindt binnen 3 werkdagen na ontvangst van de retourzending plaats via de betaalmethode van aankoop (let op: de retourkosten zijn voor eigen rekening). U dient het verzendbewijs te bewaren totdat het gehele aankoopbedrag is teruggestort.

BETALEN:

Via de webshop: Per vooruit betaling (overschrijving) op rekeningnummer NL73RABO0115980768 t.n.v. X-TRAiL-PiX o.v.v. bestelnummer en naam.

Verder

Winkelwagen

Betaal- en Verzendwijzen

Informatie

Klantenservice

Extra

Mijn account